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国网嘉峪关供电公司启动“行风建设年”活动

发布时间:2020年05月22日来源:嘉峪关日报

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  近日,国网嘉峪关供电公司启动“行风建设年”活动,提升供电服务品质。

  国网嘉峪关供电公司主要通过开展六项措施、两个保障工作任务,持续优化电力营商环境。六项措施是:全面提升电网发展水平,有序安排新能源增量项目,高效合规做好电源项目接网服务;增强供电能力,提高供电质量,精准实施电网投资改造;构建和谐厂网关系,促进新能源健康发展,积极听取市场主体的意见和建议,维护市场主体合法权益;提升客户用电获得感,推进办电信息公开透明;建立健全协同服务机制,全面提高服务质效,缩短客户办电时间,提升客户用电体验;聚焦客户热点诉求,强化服务管控,切实提高客户诉求响应和现场综合服务能力。两个保障是:开展多种形式的业务技能、服务能力培训,打造一支纪律严明、业务精湛、服务高效的职工队伍;建立健全行风评议机制,加强行风监督保障,以明察暗访、走访客户、现场检查、客户视角满意度调查、行风监督员座谈等方式,监督营业厅、电网建设、设备运维、现场服务等领域全面加强行风建设。